近年来，金谷大厦坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，以社会主义核心价值体系建设为根本，认真贯彻落实上级精神文明建设工作部署，按照黑龙江省省级文明单位测评体系要求，紧紧围绕争创省级文明单位目标，深入推进文明建设工作，坚持“两手抓两手硬”，在为社会创造经济价值的同时，不断加强公司党的建设、精神文明建设和文化建设，积极开展丰富多彩的精神文明创建活动，努力塑造负责任、勇担当的国企形象，全面增强了企业文明建设活力，取得了丰硕的精神文明建设成果，为企业高质量发展提供了强大思想保障和精神动力。

　　金谷大厦健全“党建+文明建设”联创机制，创立“善学笃行，诚以致远”党建品牌和“金谷党建文化长廊”红色阵地，打造“三+三促”活动载体，建立“三级联动”学习机制，搭建“融合课堂”，坚持“四个一”学习制度，促进党建与创建工作深度融合、同频共振，做到“融心”“融营”“融新”。

　　强化党建引领的管理优势，充分发挥“党员突击队”的先锋模范作用，党员干部率先垂范、攻坚克难，如期完成了年度各项工作任务，队伍建设得到了提升，真真正正做到党建工作和经营任务“两手抓、两手硬、两不误、两促进”，大力提升创新经营业态和创意经济效益。通过深度挖掘客户群体，根据酒店市场及房态，动态灵活调整房价，采用“线上+线下”多元化宣传推介；围绕“内循环”召开集团内部推介交流会，制定专属优惠政策，发放冰淇淋品鉴券，宣传推介金谷大厦各类产品，与集团内部企业共享客户资源，实现产业链延伸；围绕“外循环”利用直客通、抖音、官微商城等新媒体平台拓宽大厦营收渠道；推动酒店营销“数字化”，引入智能送餐机器人、智能碾米机等，创新“售后服务不打烊，服务24小时在线”等服务模式，高效便捷管理酒店，提升酒店数字化营销能力，优化住客体验；引入生态健康餐饮，集结龙江好食材输出优质农产品原产地概念，结合农投集团“黑土优品”发展战略，子公司金谷商务对国营食堂项目可行性进行调研，搭建“黑土优品”①号餐厅；打造“农投金谷冰屋火锅”“农投金谷多肉世界”“农投金谷，黑土优品”等创意场景，冰屋火锅荣登央视等主流媒体平台曝光，影响辐射2.73亿人；以客户需求为导向，适时推出特色红肠、端午中秋传统节日礼盒等外卖产品及东北铁锅炖、特色杀猪菜等主题餐饮套餐，通过“房+餐”套餐、直播转换等宣传形式实现引流；以“五常大米”“鲜食玉米”为原料研发金谷大厦子品牌“雪玉谷”谷物冰淇淋，推陈出新丰富大豆冰淇淋新口味，并增设冰雪大世界、雪博会等多个销售网点，获得消费者好评，实现金谷大厦社会效益、品牌效益“双丰收”，进一步擦亮了农投集团及金谷大厦的国企招牌。

　　秉承“保证服务质量，提供合格产品”的对客承诺，实施“六项计划、一项方案”管理体系，推广“六有”管理模式，打造“核心产品”“一站式、个性化服务”，在经营中融入人性化设计、精细化管理和亲情化服务。“想的周到，做的细致，家的感觉”的服务理念根植于酒店全员心中，确保了金谷大厦酒店管理和服务品质的标准化、专业化。健全宾客意见沟通、反馈、改进机制，定期组织服务质量检查反馈、安全卫生巡查、消防演练。实施金谷常客计划，全面升级酒店数字化、信息化管理系统及客房网络，大大提升了宾客的入住体验满意度，推动服务质量在创新变革中持续提升。

　　在酒店大堂设置电子信息屏宣传社会主义核心价值观、文明旅游、文明用餐，循环播放文明旅游公益宣传片；开展“俭以养德”“光盘行动”等文明餐桌活动，在宾客点单时提示客人根据人数控制菜量，根据宾客需求设计针对性、个性化菜单，推荐“半份、小份”菜肴和打包服务。依靠主动服务，科学定量，切实将厉行节约、反对浪费、勤俭节约作为企业文明发展的座右铭。常态化开展节能减排、增收节支活动。以头脑风暴形式征集专项合理化建议，动员全员参与到企业发展建设中去。根据经营实际，合理调整了客房区域和大堂区域灯态、合理分派客房集中供热、张贴节约用水和节约用电标识等各项节能举措，建立能源管控制约机制，将节能工作常态化，确保节约观念深入人心，进一步实现企业降本增效。

　　秉承“一线服务宾客，二线服务一线，管理人员服务员工”的宗旨，以推动企业文化落地生根、促进酒店服务窗口效能充分发挥为载体，彰显社会责任和担当作为。公司心系社会责任和公益事业，组织开展“浓情端午温暖行”走进身边最美劳动者、“情系桑榆晚，浓浓敬老情”敬老月等主题系列活动。设立志愿服务站，有爱心雨伞、爱心轮椅、小药箱、书籍报刊等物品，并积极为客人、群众提供问询、指路服务；常态化开展“金谷暖冬行动”，为交警、环卫工人免费提供休息场所及豆浆、小米粥及热水。深入开展“我为群众办实事”活动。作为全省基层党建示范点，积极响应国家助力乡村振兴号召，与小城子镇梨中村党支部结对共建“农投金谷积分超市”，促进帮扶与扶志、扶智并行，物质与思想脱贫同步。